Melding (Wmo-)calamiteit

In de beslisboom calamiteiten Wmo Midden-Holland staat wie er bij een incident of calamiteit geïnformeerd moeten worden. Zorgaanbieders zijn verplicht om de gemeente én de door de gemeente aangewezen toezichthouder op de hoogte te brengen.

Is er een calamiteit geweest bij Wmo zorg? Dan moet altijd een melding gedaan worden bij de regionale toezichthouders van GR JW. Voor meer informatie zie de Factsheet (tekstvaraiant in de volgende paragraaf)

E-mail: toezicht@grjw.nl 
Postadres: Toezicht GR JW, Postbus 1086 2800 BB Gouda

In geval van een calamiteit Jeugd dient u een melding te doen bij Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).

Wat te doen bij een (Wmo-) calamiteit? Hoe maak ik een melding?

Wat is een calamiteit?

Een niet-beoogde of onverwachte gebeurtenis, die betrekking heeft op de kwaliteit van een voorziening en die tot een ernstig schadelijk gevolg voor of de dood van een cliënt heeft geleid.

Wat is een (gewelds)incident?

Lichamelijk en geestelijk geweld of ontucht jegens een cliënt, of het seksueel binnendringen van het lichaam van een cliënt door een beroepskracht dan wel door een andere cliënt met wie de cliënt gedurende het etmaal of een dagdeel in een accommodatie van een aanbieder verblijft.

Wanneer meldt u een calamiteit?

• Onverwacht en onbedoeld overlijden van een cliënt.
• Suïcide(poging) van een cliënt.
• Gebeurtenis die leidt tot ernstig en/of blijvend lichamelijk letsel bij een cliënt.
• Gebeurtenis die heeft geleid tot ernstig geestelijk lijden van een cliënt.
• Ernstig grensoverschrijdend gedrag: fysiek, psychisch en/of seksueel door hulpverleners of andere cliënten.

Waarom moet ik een calamiteit melden?

Door een calamiteit te melden kunnen we met elkaar de kwaliteit van zorg en ondersteuning verbeteren. Het is een mogelijkheid om te leren. Daarnaast is het goed om te weten wat er fout gaat om herhaling in de toekomst te voorkomen.

Ik deed een melding, wat nu?

U heeft een melding gedaan via het online meldingsformulier. De regionale toezichthouder beoordeelt de melding. Indien nodig vragen zij aanvullende gegevens op.

Processtappen:Calamiteit vindt plaats, meldt binnen 3 werkdagen calamiteit bij de regionale toezichthouder via meldformulier, regionale toezichthouder beoordeelt binnen 5 werkdagen melding. Geen Wmo calamiteitRegionale toezichthouder sluit melding af. Wel Wmo calamiteit? Aanbieder viert binnen 6 weken onderzoek uit, regonale toezichthouder beoordeelt onderzoek en voorgestelde verbetermaatregelen. Bij voldoende: Gemeenten en aanbieder worden binnen 2 weken geinformeerd. Bij onvoldoende: Aanbieder wordt een hersteltermijn aangeboden.

De zorgaanbieder brengt naast de regionale toezichthouder altijd de gemeente op de hoogte bij een calamiteit. Hieronder staan de e-mailadressen van de medewerkers van de vijf gemeenten die geïnformeerd moeten worden in geval van een calamiteit Jeugd en/of Wmo.

Contactpersonen bij calamiteiten Jeugd:

Contactpersoon bij calamiteiten Wmo: